سؤالات متداول

سؤالات متداول

سوالات متداول:

چطور میتونم یک پروفایل ایجاد کنم؟

در وب سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید. نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید به همراه شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

چگونه یک کلمه عبور امن ایجاد کنیم ؟

یکی از راه‌هایی که از نفوذ هکرها و مجرمان سایبری به حساب‌های کاربری و حریم شخصی شما جلوگیری می‌کند, ساخت و استفاده از یک گذرواژه قوی و غیرقابل حدس است. کلمه عبور باید حداقل از 8 کاراکتر تشکیل شده باشد. در رمز عبور, از نام کاربری و یا نام اعضای خانواده و یا شماره موبایل استفاده نکنید. برای هر یک از اکانت ها یک رمز عبور جداگانه در نظر گرفته شود و از پسوردهای قدیمی استفاده نکنید. رمز عبور می بایست ترکیبی از حروف, اعداد و کاراکترهای خاص (نمادها) باشد(@, #, $, &, *)

برای خرید از تامین شو, حتما باید در سایت عضو باشم ؟

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل  ثبت نام کنید

چطور میتوانم کلمه عبور (رمز) خود را بازیابی کنم؟

در صفحه ورود روی گزینه "رمزعبور خود را فراموش کرده اید؟" کلیک کنید و سپس شماره موبایل خود را وارد کنید تا کد بازیابی برای شما ارسال شود.

چطور آدرس خود را در حساب کاربری ثبت کنم؟ 

بعد از ثبت نام, پروفایل خودتون رو تکمیل کنید. قسمت ثبت آدرس شما هر تعداد دوست داشته باشید می توانید آدرس به حساب کاربری خود اضافه کنید. فقط کافی است در هنگام تکمیل سفارش آدرس مورد نظر خود را انتخاب کنید.

چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری, صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید. در غیر این صورت میتوانید وارد پروفایل خود شوید و از قسمت درخواست مرجوعی, فرم درخواست را تکمیل کنید.

شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟

فروشگاه اینترنتی تامین شو, پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید تامین شو باشد, امکان استفاده از کد تخفیف خرید اول را ایجاد می کند و در سایر موارد به کاربر متن زیر اعلام می شود: کد تخفیف وارد شده, تنها برای کاربران جدید قابل استفاده است و طبق بررسی ها شما به عنوان کاربر جدید شناسایی نشدید.

منظور از مشتریان طلایی, نقره ای و برنز چیست؟

باشگاه مشتریان تامین شو سه سطح, برنزی, نقره‌ای و طلایی دارد. شما کاربران عزیز به محض عضویت در سایت تامین شو در سطح برنزی قرار خواهید گرفت, سپس با توجه به امتیازهایی که به مرور بدست می‌آورید, به سطوح بالاتر ارتقا پیدا می‌کنید. سطح‌بندی‌ها بر اساس میزان گردش مالی شما در تامین شو مشخص می‌شوند. پس هر چه بیشتر سفارش ثبت کنید, سطح شما بالاتر خواهد رفت. همچنین در سطح‌های بالاتر, سریع‌تر و راحت‌تر می‌توانید امتیاز دریافت کنید. مثال یکی از خدمات محبوب باشگاه مشتریان تامین شو, کارت تخفیف است. شما می‌توانید امتیازهای خود را به کد تخفیف تبدیل کرده و از آن استفاده کنید! در باشگاه مشتریان تامین شو خدمات متنوع بسیاری وجود دارد. مانند: اشانتیون, ارسال رایگان و ... محض وارد شدن به هر سطح, تا یک سال فرصت دارید در آن باقی بمانید. در این یک سال اگر گردش مالی شما به میزان مورد نیاز برای سطح بعدی افزایش پیدا کند, وارد آن خواهید شد و مجددا یک سال فرصت دارید تا در سطح جدید باقی بمانید. در غیر این صورت بعد از به پایان رسیدن فرصت شما در آخرین سطح, سطح جدید شما با توجه به گردش مالی‌تان در ۳۶۵ روز گذشته تعیین خواهد شد. چطور میتوانم امتیاز‌ بگیریم؟ خرید کالا, ثبت نظر, دعوت از دوستان برای خرید از تامین شو

چطور در تامین شو سفارش خود را ثبت کنم ؟

بعد از ورود به پروفایل, کالای مد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید, پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید. بعد از اتمام ثبت سفارش, سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.

آیا امکان افزودن کالا (ادغام) به سفارش قبل وجود دارد؟

درصورتی که سفارشی در حال اماده سازی دارید و قصد افزودن کالا دارید, میتوانید روی دکمه "ادامه خرید" کلیک کنید و سپس کالای جدید را به سبد خرید خود اضافه کنید. در صورتی همان کالا را بخواهید سفارش دهید در صفحه پروفایل تاریخچه سفارش, بخش محصولات گزینه سفارش مجدد را کلیک کید.

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

وارد سایت تامین شو شوید. روی گزینه تاریخچه سفارش ها کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی علامت چشم میتوانید جزئیات سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

کالایی را که در طرح پیشنهاد شگفت انگیز می باشد می توان با تعداد بیش از یک عدد خریداری کرد؟

به دلیل اینکه طرح پیشنهاد شگفت انگیز یک طرح تشویقی خرید است, تامین شو تعهدی در قبال سفارش‏‌های تعدادی ندارد و در صورتی که امکان فروش بیشتر از یک عدد وجود داشته باشد, هماهنگی‏‌های لازم با مشتری انجام خواهد شد.